全国招聘服务热线
全国招聘服务热线
更新时间：2020-11-08 23:34 作者：湖州心缘家政公司
不知道有多少妈妈和我一样，想想即将迎接一位陌生的月嫂来到你的世界里，也许是一件令人忐忑的事情。孕期累积的焦虑、宝宝降生带来的兴奋和期待，都会让选择月嫂的过程变得异常艰难。媛媛在前期花了好多时间去了解身边的朋友都是怎样找月嫂，也去各种社区挖矿，希望能对这个问题有个全面的答案。
本文包含以下几点内容，分享给还在困惑中的宝妈。
月嫂应该做和不做的事情
月嫂是怎样评级的
面试时提什么问题最能考验月嫂的专业水平
如何选择适合自己的月嫂
上户后月嫂出现哪些行为时要及时更换
机构签月嫂的注意事项
一、月嫂应该做和不做的事情 (见机构宣传册应该有详细说明)
新生儿护理：喂养、生命体征监测、脐部消毒、黄疸观察、拍嗝、二便处理、洗澡抚触、日光浴等。
产妇护理：体征监测、乳房护理、恶露观察、伤口护理、绑腹带、产后恢复操、月子餐的制作、产妇衣物清洁。
注：
一般只做产妇的餐，如果只有小两口没有老人的话，可以在签合同的时候商量是否可以把老公的餐一起做好。
一般会打扫母婴房间的卫生(可以提前要求月嫂)，不会打扫客厅等其他空间。
清洗衣物：可以要求月嫂手洗婴儿衣物，大件物品用洗衣机洗，其他家人衣服不会洗，产妇内衣不会洗(准备一次性内裤)，床单被罩要一周一换洗。
新生儿洗澡：一般要一天洗一次，温度不够可以开空调升温，除了宝宝有病理性因素或刚打疫苗之外，都要每天给宝宝进行洗澡抚触，这点可以要求月嫂。
月嫂不等同于医疗人员，如果宝宝有湿疹严重或者咳嗽发烧、或产妇伤口愈合不好、乳腺炎等问题时，需要及时医治，避免延误病情。
二、月嫂是怎样评级的?
一般情况下月嫂的基础工作相同，月嫂的经验、催乳技能、产妇修复的技能不同，会价位不同。市面上每家机构对月嫂的评级是由每家的标准进行评级，但很多时候都没有严格的执行。主要按照月嫂的经验和带宝宝的个数和会的技能。一般高级是要两年以上、带十个以上宝宝的经验，这里需要问清楚哪些级别是会催乳的，因为公司的标准是不一样的。
合同价一万以上的月嫂，基本上都有催乳师证及催乳经验，可以做开奶涨奶的疏通;一万五以上的月嫂，要会一些产后恢复的技能;带过早产儿、双胞胎的月嫂，一般价位也会高一些。月嫂前期的价格可能会涨的快些，有的是三单涨一级，有的是做的比较好的，做了两三单客户评价都比较好的也会直接开高价。建议选择三到五年经验的性价比相对来说会高一些。
看月嫂的评价，不建议对锦旗做过多的参考，因为基本说明不了什么。可以参考一些视频的点评，如果是之前的客户写的篇幅比较多的，很多细节性的夸奖和具体的事例的可以参考。例如，这个月嫂晚上的时候宝宝只要一有动静，她就会起来看一看，不会睡得特别死;或者说配方奶粉中间喂到一半的时候，中间会加热一下，避免温度降低。
关于月嫂的证书：不能根据拥有证书的量来判断月嫂的技能，但没有证书是万万不能的。有些证书是听课后就给发证的。需要留意证书是哪里颁发的，如果是人力资源妇幼保健协会或者其他事业单位，可以多谈一谈;如果是内部结业证书就不行。有些是在老家家政公司学过后有过经验或已经在北京接单了，有些是做过停了一段时间后，一年或者半年又再出来找工作的;这种市级单位的培训怕观念或方法比较老套，需要多问清楚。
三、面试时提什么问题最能考验月嫂的专业水平?如何选择适合自己的月嫂?
市场上会有在签单过程中销售虚报月嫂的经验、年数的情况。我们需要来了解和判断。
一般情况下，一个月嫂一年带七到八个客户，因为预产期中间留着空加上身体精力的原因，也不会排得很满。我们可以先问今年的单子都排到什么时候，在我们这个预产期之外有没有排其他的单子，或者她之前下户的单子是什么时候的。她如果这些都没有的话呢，我们需要多留一个心眼，害怕这个人是新手，或是在这家机构新上户的。
除了经验外，需要区分这个月嫂到底是不是专业的。需要判断她是不是纸上谈兵，不能只问一些基础理论性的问题，要多问一些实际背后的专业问题和对一些问题的处理方式，判断到底是专业的还是家里或者几年前比较老套的思想和想法。
关于新生儿的黄疸问题。一般会让月嫂讲一下如何区分生理性黄疸和病理学黄疸。这个一般都会说，是概念性的东西。一般是生理性的黄疸是两到三天有，四到七天的高峰期，十天左右消退;产后24小时发生、数值过高、持续时间长的，就可能是病理性。这是一般月嫂的回答方式。但是我们可以换一种方式问，因为她知道这个概念并不一定让她在上户的时候就会运用。
黄疸的值数是需要通过仪器才能检测出来的，肉眼观察呢，一个是根据时间的判断，还要根据范围程度来判断是否正常。轻度的话，一般是头面部和巩膜，中度是头面部、巩膜和躯干这些部位，重度的是头面部巩膜和加躯干还有四肢，极重度的是头面部、巩膜、躯干、四肢还有手掌心、脚掌心。如果这些月嫂可以回答出来的话，那就说明她掌握的还是可以的，或者说她在运用的时候知道是怎样来观察的。
也需要了解宝宝的精神状态。如果宝宝的精神状态不好，有拒奶和嗜睡的情况，就一定要就医检查，月嫂应该要说出来，因为她并不是应该医疗人员，也不会准确的判断出来这个值数是多少。
还可以问她之前服务的过程中有没有黄疸高的宝宝的案例，当时是什么情况，出生后黄疸就高直接就住院检查，然后妈妈先出院宝宝后出院呢，还是出院两天后发现宝宝的黄疸较高然后去医院检查的，宝宝在住院时候是吃药治疗还是蓝光治疗。
关于新生儿红臀的问题。可以判断月嫂是否细心、有耐心。可以问她平时上户的时候是如何来预防红臀，不要问出现红臀之后怎么做，要问怎么预防。
因为新生儿的便便呈酸性，它会刺激肛周皮肤造成红臀。我们在预防红臀的时候，主要是清洁干燥，晾晒。母乳喂养的妈妈，还要注意饮食。
合格的月嫂要回答，应该及时的更换尿不湿，平时最长时间不能超过四个小时，尿不湿显示线超过三分之二时候就应该要更换。大便之后要及时更换，还应该用清水冲洗一下，洗干净之后，也要先去沾干宝宝的小屁屁，暂时给他涂上护臀霜再去穿尿不湿，这才是个完整的过程。如果这些她说的不完整，那就不是那么专业。平时有的时候，也要在有太阳的时候去晒晒小屁屁。基本能说出这些的，就是个很不错的月嫂了。
关于新生儿洗澡抚触的。要问她之前上户的时候，都是什么时候给宝宝洗澡的，是每天给宝宝洗脸洗澡抚触吗?什么时候洗呢?月嫂回答这个问题时，需要说出一个固定的时间段，因为这样的话，表示她很熟悉这个流程。给宝宝洗澡如果没有规律，其实不是很好。给宝宝洗澡的条件，最基础的也要再宝宝吃奶后至少三十分钟之后再给宝宝洗。
宝宝洗澡的时候，绝对不可以饿着，或者刚吃饱，或宝宝过度哭闹的情况下给洗澡。但是如果宝宝是早产儿、或者有其他病理性情况，如腹泻感冒发烧这一类情况的时候，就要就医出院的时候问问医生什么时候洗澡比较合适。
关于给宝宝拍嗝的问题。要问她经常会给宝宝拍嗝吗?都是什么时候拍?晚上会拍嗝吗?这个问题会考察月嫂是否有充足的责任心和耐心。因为宝宝基本上每次吃完都是要拍嗝的。母乳喂养的吃完一侧乳房就要给宝宝拍嗝，晚上也要正常拍嗝。如果她说宝宝睡着了就不用拍嗝，不吐奶也不用拍嗝，那这样都是不可取的。或者说，当她上户后我们发现她没有及时地给宝宝拍嗝，也是可以让她给宝宝拍嗝的。
关于产妇的乳房情况。要问她之前她护理过的产妇乳房情况都是怎样的，乳汁量是不是都够。如果她能说出一些实际的案例，证明她有上户的经验。然后再根据她说的案例来判断她是否有这个能力。
如果她说她之前服务过的客户都没有问题，那其实我们是可以多留一个心眼了，因为一点问题都没有的概率实在是太少了。就算是在下户的时候没有乳汁量不足或者其他情况，也不应该是所有客户在从她上户到下户乳房情况完全都没有问题。
还要问在宝妈乳汁量不够的时候，如何护理的，她会做什么餐还是会通过穴位按摩或通过乳房的疏通来达到追奶的效果。还要问她关于乳房护理上她遇到过比较难处理的情况。因为她要说出来一些之前上户的经验，我们可以根据她的回答来判断。
或者我们可以问，如果乳头皲裂了怎么处理，乳头皲裂和含接姿势有关。第一个是调整含接姿势，还要涂抹羊脂膏。市场上通用的一些产品是羊脂膏，不建议用一些自制的东西，什么蛋黄油、花椒油之类的，其实这些东西都是有风险的。如果她其他情况都还好，却有偏方使用的习惯的话，可以在上户时候和她说好不要用这些偏方。
关于产妇的月子餐的问题。根据每个人的口味不同，在选择月嫂的时候提前沟通好，需要问清楚她擅长哪方菜系。
月子餐这块，需要问她是怎样搭配月子餐的。月子餐的原则是一排二补三养。这个月嫂一定要说出来。必须要少油少盐清淡饮食，不能吃辛辣刺激的食物。有些月嫂不知道回答做什么菜，就会每天差不多重复，或者能做的很简单。我们可以问月嫂，平时加餐都做什么?如果月嫂就会说红豆粥、银耳汤、小米粥，那这种回答的话，那基本上可以说她做饭应该也不会特别好了。
或者说，可以再问她，第一周(排的这个阶段)你都会给我做什么菜?这一方面比较经典的是猪肝，麻油猪肝，这是助排的菜品。还有问她鲍鱼海参这些会不会做，什么时候给产妇做?因为三是养，补的这些东西是三周后才能做，如果这些基本的问题她都答错了，那就肯定不行。还有一定要问她下奶的汤什么时候吃，根据经验下奶的汤最好是第二周吃，一定是在乳腺管通畅的时候才能吃，如果乳腺管还没有通就吃这个下奶的汤的话，很容易造成淤堵。做汤也不能太油腻，喝汤的时候最好都是把上面的这层油撇掉。根据这些细节问她，可以分析判断出来她的上户经历。
总结面试问题：
之前再户上的时候是如何来判断宝宝的黄疸是否正常?如何通过黄染的部位和范围来判断程度轻重?什么情况下需要就医检查。
平时上户都是怎么来预防新生儿红臀的?给宝宝清洗之后有必要让小屁屁干燥后再穿尿不湿吗?
会每天给宝宝洗澡抚触吗?之前都是什么时候给宝宝洗?给宝宝洗澡有没有什么条件?
经常会给宝宝拍嗝吗?晚上需要给宝宝拍嗝吗?
之前护理过的产妇乳房情况都怎么样?乳汁量都够吗?是怎么追奶的?
月子餐擅长哪些，看跟自己的需求合不合适?
是如何搭配月子餐的，加餐会做什么?第一周排的阶段有没有特殊的食材?鲍鱼海参这些大补的食物什么时候可以吃?下奶汤什么时候可以喝?
专业的问题，基本上通过这些就可以判断出来。选择的时候，除了专业技能外，还要看沟通行不行，行为习惯就显得比较重要。不一定价格最高的月嫂就一定是最好的。也不乏一些案例，经验丰富的老月嫂就有一些偷懒的行为，不听取客户意见，导致意见不合。
从我们观察来看，一般工作年限不太多，两到三年经验的基本上对这份职业有一些向往有激情，一边赚钱一边实现自己的价值，也希望通过考评来获得更多工作机会。而一些资历老的，可能就觉得自己比较牛，客户都得听我的。
首先，感觉和沟通这一块。如果自己比较希望被多关心，想要更多沟通的，我们就选择比较开朗的愿意多说话的。如果不愿意多说话想要更多安静休息的，月嫂只需要把她的工作做好就好了，就考虑那些老实本分的，踏实做事的。面试的时候一定要自己去看一下，感觉和月嫂投不投缘。
然后，关于月嫂习惯这块。面试的时候，观察月嫂的面部、衣服、头发，如果比较不整洁、邋遢、坐姿不端正、东倒西歪，基本上月嫂可能没有很大的自律性，对她相应的工作的要求也不会特别高。
其他的方面，我们还可以问一下，她为什么从事这个行业，对于目前这个职业有什么想法，她每次下户前会做些什么事情。如果她在说起以前经历的时候都是乐呵呵的，面容比较祥和，说明一般也不会太差。优秀的月嫂下户前，肯定都会提醒家属学一学带宝宝的技能，或者她知道家里妈妈爱吃饺子，在下户前包些饺子冻在冰箱里;会讲很多注意事项;或者说之后有什么问题可以联系我。这种就是比较负责任的。如果什么也不做的，可能这个月嫂责任心没有那么重。
四、上户后月嫂出现哪些行为，要及时更换?
根据自己感觉问题的严重程度来决定是否更换，因为更换后也有可能不如意。以下是一些标准，如果月嫂做不到的，可以考虑更换。
产妇的六个餐，三正餐三加餐，如果不按时给出，或者拐弯抹角就问你是不是不吃，或者可不可以少做。
跟月嫂沟通的时候，月嫂不是很耐心或者比较烦，总是一副不高兴的样子。
月嫂上户后经常玩手机打电话处理私事。还有收发快递。
上户之后发现月嫂有感冒咳嗽的情况。
如果我们的乳汁量不太充足，月嫂也不给予鼓励也不给与支持，给予护理措施的时候还反向打击，那就要及时更换，不要拖着。
发现月嫂和家里老人相处不来的时候，也赶紧及时换人，不要等到矛盾扩大才换人。
如果宝宝哭了，月嫂只会让宝宝吃，她没有排查是不是哪里不舒服，或者说是拉了尿了，是不是有胀气之类的。
这种情况很少，也可能有。如果月嫂向客户借钱，也要马上换人，不要和她有太多交集。
不敢反馈月嫂不好，怕月嫂偷偷背着我们对宝宝不好，这种情况还是比较少的。如果遇到要换月嫂的情况，可以先跟机构沟通想换人，给匹配人，看中新月嫂后，让新的月嫂直接到岗。到岗之后，销售就会联系以前的月嫂回来。
一般月嫂和产妇一个房间，如果不想住一个房间，可以提前说，晚上宝宝醒了再叫月嫂进来。
月嫂到岗时间：不好保障的特别准确，因为实际生产日期有变化。建议预产期前半个月到20天就联系联系月嫂的待岗状态，然后有发动消息就联系机构销售或者月嫂。住院待产也会有一到两天时间的。医院也有护工的，不让家属陪护的，就回家月嫂过去就可以。上岗就算整24小时的，第一天几点开始上户的，第26天几点下户就好了。
支付月嫂佣金，赶上法定假日的加钱：法定节假日需要多付工资的，有时是可以把当天的工资给月嫂，或者提前一天下户。春节3天是多付2倍，平时法定假日是多付1倍。
五、机构签月嫂的注意事项
机构签约的好处：月嫂可换，家政险(保证雇主和月嫂人身财产安全)、体检(一般会包括妇科、梅毒、艾滋、胸透、幽门螺旋杆菌、乙肝甲肝等十项检查)、对月嫂容易追责
遇到春节可能会有用人荒，需早定。谈好节假日薪资，可以商量是否可以少给，或者通过提前下户来抵掉。节假日的薪资可以给机构转给月嫂，避免出现月嫂说没给等问题。
行业没有统一的月嫂评级标准。机构一般会给月嫂一年2-3次评级。
证书。发证机构不同，要看证书的发证机关和月嫂的实操能力，但是证书是万万不能没有。
合同里的几项：服务内容、服务时间、地点、费用，甲方、乙方、丙方的权利及义务。需要仔细阅读。月嫂出现问题，最好在出现问题的三天内向机构提出。最晚也要在月嫂刚下户的时候跟机构反馈，解决问题和进行赔偿。
合同的附加条款。费用里定金多少，尾款多少，月嫂入户多长时间内付清，多胞胎早产儿病症产妇或者婴儿需要多收百分之几的护理费用，法定节假日额外收百分之几的加班工资，这些费用应该通过什么方式给月嫂。这些如果合同里没有写，含糊不清或者写的和你跟家人不认同可以协商好写在附加条款里。
月嫂的体检。健康证是一年一更新的。除了这个以外，还需要有专门的健康体检报告。建议大家把月嫂的身份证、体检单、健康证、各类证书复印一份跟合同放一起。
换月嫂。机构可以给换同等级，或者同等级里没有了可以换更高等级的。
关于保险：
一般会涉及的保险种类(由月嫂机构缴费)
一些月嫂机构缴纳的保险种类参考：
a. 雇主责任险
b. 家政服务责任保险
关于体险：
乙肝—— 乙肝五项中如果第二项是阳性，good!表示月嫂体内自带乙肝抗体，可以抵抗乙肝病毒。乙肝第五项也是阳性，这个表示月嫂曾经感染过乙肝，也可以上户。但是!如果第四项是阳性的话，这个月嫂就不用上户了，因为她有被感染乙肝，并且处于恢复期。bad bad
幽门螺旋杆菌——如果超标就不要上户了，因为这也是有传染性的，我们在看体检单的时候也要注意看这个
以上希望能解答大家大部分疑问，希望大家都能顺利找到心仪的月嫂。有什么问题请在下方留言，我们一起探讨~
电话：15557283158
地址： 湖州市太湖路322号(望湖综合市场)
